Партизанский маркетинг.
Сейчас в интернете всё чаще можно наблюдать использование и применение так называемого партизанского маркетинга. Он стал инструментом интернет бизнеса.
Что же это за партизанский маркетинг и почему его используют.
Партизанский Маркетинг это такие способы рекламы и продвижения, где используются малобюджетные способы. Любая реклама и маркетинг, которые позволяют нам эффективно привлекать новых клиентов, продвигать товар или услугу, или увеличивать прибыль, при этом, не вкладывая или почти не вкладывая средства. Именно поэтому он хорошо прижился в интернете и стал инструментом интернет бизнеса.
Поэтому по праву партизанский маркетинг можно назвать также «малобюджетным маркетингом» или еще его называют «малозатратным маркетингом»
Понятие и теория «партизанского маркетинга» разработана американским рекламистом Джейном Конрадом Левинсоном.
Почему Левинсон дал такое странное название этому виду маркетинга — «партизанский»?
Это название он позаимствовал из военного дела. Где термин «партизанский» используют при ведении войны малыми отрядами, малыми силами, у которых нет тяжёлого вооружения.
Левинсон провел анологию с малым бизнесом.
Малый бизнес, он и называется малым, так как его бюджет невелик и фирма, в большинстве случаев, не может развернуть и использовать дорогостоящие методы продвижения.
Левинсон предлагал вместо дорогостоящих рекламных носителей использовать дешёвые рекламоносители, такие как листовки, визитные карточки, открытки, буклеты и т.д. Он также описал некоторые приёмы и возможные уловки, которые позволяют поднимать эффективность этой рекламы и постараться выжать из такой рекламы как можно больше.
Вы спросите, в чём же особенность партизанского маркетинга.
- Прежде всего, это использование дешёвых рекламных носителей.
- Чаще всего используются «окольные» пути для продвижения, всевозможные нетрадиционные виды рекламы.
- В большинстве случаев, результат получают немедленно или за короткое время.
- Чаще всего, конкурентам сложно отследить используемые методы, а, следовательно, трудно и скопировать. «Партизанские» способы рекламы, завуалированы и скрыты.
- «Партизаны» завоёвывают клиента не количеством рекламы, а повышением эффективности, изощрёнными рекламными ходами и реклама нацелена более точно на целевую аудиторию.
- Происходит постоянное общение с целевой аудиторией.
- Для «партизанов», очень важно измерить эффективность проводимой рекламной компании. Поэтому, чаще всего используют, те способы рекламы, которые можно просчитать.
Отличительной чертой партизанского маркетинга, являются так же взаимоотношения:
- с конкурентами «партизаны» не воют, а стараются сотрудничать, используется маркетинг объединения. Это позволяет поддерживать друг друга, создавать стратегические альянсы, эффективно экономить и распределять маркетинговые средства;
- взаимоотношения с клиентами являются очень важной частью партизанского маркетинга. С клиентами общаются напрямую, это и созвоны и письма, выстраиваются тёплые доверительные отношения, клиента всегда благодарят за действия и продолжительное сотрудничество. Постоянные контакты, показывающие заботу и внимание к клиенту, являются одним из самых значимых действий в партизанском маркетинге;
- имеют свою особенность и взаимоотношения с персоналом. В компании, каждый сотрудник, знает и понимает, что он является профессионалом в маркетинге, даже курьер. Очень много зависит от того, какие отношения выстраиваются у сотрудников с клиентами, но и важны отношения в самом коллективе. От этого зависит во многом успех бизнеса.
Какие же инструменты используются в партизанском маркетинге.
- Прежде всего, это открытки и письма, которые персонально адресованы каждому клиенту. Личные послания чаще всего открывают и прочитывают. Хорошо, когда в открытках даётся какая-то полезность или просто веселая картинка, или послесловие от руки.
- К следующему инструменту относится экстравагантная затея или лучше ее назвать «сумасшедший трюк». Левинсон подразумевает под этим не обязательное, логически связанное действие. Например, на любом празднике можно провести интересную презентацию товара.
- Хорошим инструментом партизанского маркетинга является персональный маркетинг, целью которого является личный контакт. Во время персонального общения с клиентом главная цель, чтобы человек запомнил Вас как веселого, добропорядочного, дружелюбного, готового прийти на помощь.
- Необходимо сочетать различные средства рекламы (письма, телефонные звонки, объявления и т. д.).
- Обязательно использовать скидки и призы для того, чтобы приводить новых клиентов, т.е. клиент плюс клиент.
- Особое место занимают скидки в тот момент, когда падает активность клиентов. Это может быть связано с погодными условиями или временными отрезками, сезонность.
- Левинсон подчеркивает необходимость бережного отношения к старым клиентам, он считает, что новым покупателям продать товар в 5 раз дороже, чем уже существующим.
- Необходимо расширять ассортимент и если есть возможность добавить сопутствующие товары или услуги, то этим необходимо воспользоваться.
- Хорошо освоен приём бесплатная продукция: футболки, ручки, блокноты, пакеты, календари и т. д. Этот метод партизанского маркетинга широко используют и крупные корпорации, он позволяет экономить на рекламном бюджете.
- Левинсон рекомендует использовать простой, быстро запоминающийся номер телефона. Это позволит клиентам использовать именно его, не совершая поиски телефонов конкурентов.
- У большинства фирм есть служебные автомобили, Левинсон рекомендует наносить на них логотип и информацию о фирме, тогда, где бы машина не находилась она всегда будет носителем рекламы.
Это очень кратко о партизанском маркетинге.
Если Вас заинтересовала информация, то прочитайте книги Джейна Конрада Левинсона.
Интернет хорошо использует и применяет так называемый партизанский маркетинг и вполне естественно, что он стал инструментом интернет бизнеса.
Мы все жертвы партизанского маркетинга)
Согласна! Но это происходит только в том случае, когда партизанский маркетинг продуманно организован!
Добрый день, Елена.
Вы описали приемы партизанского маркетинга, применяемые в реале. А в интернете? Хотелось бы более подробно почитать. Нам бы очень пригодилось это для работы в сети.
Ольга!
Надеюсь я раскрыла секреты использования партизанского маркетинга http://menedgeronlain.com/partizanskiy-marketing-2.html Будут вопросы, пишите!